Ce matin à la lecture de mes SMS j’ai découvert ahurie que j’étais signataire d’un abonnement de jeux sur Smartphone… Gamifive?
Kezako? Je ne suis pas somnambule et je suis sure de n’avoir souscrit a aucun abonnement.
J’ai d’abord voulu me désinscrire en suivant la marche a suivre normale indiquée dans le SMS mais peine perdue le lien cliquable ne fonctionnait pas.
J’ai vérifié ma facture et BAM! J’ai découvert que cet abonnement était bien effectif et allait me couter la coquette somme de 2.50e par semaine et donc 10e par mois.
Recherche gogole : Je découvre que je ne suis pas la seule victime de cette belle arnaque. Que les gens tournent en rond sans réussir a se désabonner. Aucune réponse claire de l’opérateur.
Je décide de contacter le siège social de Gamifive. Pas question de me laisser entuber de la sorte.
Le numéro: 08 05 08 93 46
Un menu téléphonique à rallonge auquel il ne faut pas se fier et presque 2 minutes avant de réussir à obtenir un conseiller réel.
Une fois une personne physique en ligne le même manège recommence. On me balade pendant 10 minutes alors que l’appel est payant. Je tiens bon et obtient de parler au supérieur qui enfin me guide dans la procédure de résiliation.
Ils m’envoient par SMS un lien.
Je peux enfin résilier cet abonnement auquel je n’ai jamais souscrit et ainsi éviter de me faire dépouiller en toute impunité.
Je suis scandalisée de constater que ce genre de pratique puisse se faire au grand jour en France sans que le client n’ait aucun recours. Si moi je me mets a piquer les sacs a main des gens en pleine rue il y a tout à craindre que je finisse en taule mais arnaquer les gens par smartphone en pillant leur compte en banque sans leur accord? Pourquoi c’est possible?
C’est a vous dégouter de seulement posséder un smartphone…
